Tìm hiểu phong cách giao tiếp là gì, các loại phong cách giao tiếp phổ biến hiện nay và cách lựa chọn phù hợp giúp bạn cải thiện hiệu quả trong công việc và cuộc sống. Cùng chuyên mục sự nghiệp tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây nhé.

Phong cách giao tiếp là gì?

Phong cách giao tiếp là cách thức mà mỗi người thể hiện bản thân trong quá trình trao đổi thông tin với người khác. Phong cách này được thể hiện thông qua lời nói, biểu cảm khuôn mặt, ánh mắt, cử chỉ, điệu bộ và giọng điệu nhằm truyền tải thông điệp một cách hiệu quả nhất. Mỗi cá nhân có thể sở hữu một hoặc nhiều phong cách giao tiếp khác nhau, tùy thuộc vào tính cách, hoàn cảnh xã hội, môi trường sống và trình độ nhận thức.

Phong cách giao tiếp không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng đối thoại mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc thiết lập và duy trì các mối quan hệ cá nhân, công việc và xã hội. Một người có phong cách giao tiếp khéo léo sẽ dễ tạo thiện cảm, đồng thời nâng cao khả năng thương lượng, cách thuyết trình hiệu quả để lãnh đạo.

6 phong cách giao tiếp phổ biến hiện nay

Phong cách giao tiếp độc đoán là gì?

• Đây là phong cách thường thấy ở những người thích kiểm soát, không tôn trọng ý kiến người khác và có xu hướng xem mình là trung tâm. Người giao tiếp độc đoán thường đưa ra quyết định một cách áp đặt, ít lắng nghe và không khoan nhượng với các quan điểm trái chiều.
• Phong cách này có thể gây ra bầu không khí căng thẳng, mâu thuẫn và mất đoàn kết trong các môi trường tập thể như gia đình, công sở hay nhóm làm việc. Về lâu dài, nó còn làm giảm hiệu quả công việc và tạo ra rào cản trong các mối quan hệ xã hội.

Phong cách giao tiếp quyết đoán

• Người có phong cách này biết cách khẳng định bản thân một cách rõ ràng, nhưng vẫn lắng nghe và tôn trọng quan điểm của người khác. Họ giao tiếp với sự tự tin, logic và mục tiêu cụ thể, không né tránh tranh luận nhưng cũng không áp đặt.
• Phong cách giao tiếp quyết đoán giúp tạo nên sự tin tưởng và uy tín, đặc biệt hiệu quả trong môi trường làm việc chuyên nghiệp. Những người sở hữu phong cách này thường được đánh giá cao trong vai trò lãnh đạo, quản lý, và đàm phán.

 Phong cách giao tiếp thụ động là gì?

• Người giao tiếp thụ động thường thiếu tự tin, ngại chào hỏi bày tỏ chính kiến, dễ bị chi phối bởi người khác. Họ thường giữ thái độ trung lập, không phản hồi rõ ràng hoặc chấp nhận mọi điều mà không phản biện, ngay cả khi điều đó không đúng với suy nghĩ của mình.
• Mặc dù sự thụ động đôi khi giúp giữ hòa khí, tránh xung đột, nhưng nếu kéo dài sẽ khiến cá nhân bị đánh giá thấp, không có tiếng nói và ít cơ hội phát triển, đặc biệt trong môi trường đòi hỏi sự chủ động, sáng tạo và thể hiện bản thân.

Phong cách giao tiếp tự do

• Đây là phong cách thể hiện sự linh hoạt, hoạt bát, dễ thích nghi trong mọi tình huống. Người giao tiếp tự do thường rất giỏi điều chỉnh hành vi, ngôn ngữ và biểu cảm theo hoàn cảnh và đối tượng.
• Phong cách này giúp họ dễ dàng tạo thiện cảm, mở rộng mạng lưới quan hệ xã hội và đạt hiệu quả cao trong việc kết nối, thuyết phục. Tuy nhiên, nếu không kiểm soát tốt, phong cách này có thể bị đánh giá là thiếu nghiêm túc hoặc không nhất quán trong những môi trường yêu cầu tính chuẩn mực cao.

 Phong cách giao tiếp thao túng là gì?

• Đây là phong cách có mục tiêu kiểm soát và điều khiển người khác theo ý mình thông qua việc sử dụng các mánh khóe, lời nói ngụy biện hoặc làm chủ cảm xúc.
• Dù có thể mang lại hiệu quả trong ngắn hạn, nhưng nếu bị phát hiện, người có phong cách này sẽ mất uy tín, đánh mất niềm tin và dần bị cô lập. Phong cách giao tiếp thao túng thường thấy ở những người làm việc trong môi trường cạnh tranh thiếu lành mạnh hoặc có động cơ cá nhân không minh bạch.

Phong cách giao tiếp dân chủ

• Phong cách này thể hiện sự cởi mở, tôn trọng và khuyến khích ý kiến đa chiều. Người giao tiếp dân chủ thường đóng vai trò là người kết nối, giúp mọi người cùng thảo luận, tìm kiếm giải pháp chung và đưa ra quyết định dựa trên sự đồng thuận.
• Đây là phong cách rất được khuyến khích trong môi trường làm việc hiện đại, nhất là trong các tổ chức đề cao sáng tạo và tinh thần đồng đội. Tuy nhiên, nếu nhóm có thành viên quá độc đoán hoặc thụ động, sự dân chủ đôi khi có thể làm trì hoãn quyết định và làm giảm hiệu quả.

Việc hiểu và xác định đúng phong cách giao tiếp không chỉ giúp bạn nâng cao khả năng truyền đạt, mà còn tạo nền tảng vững chắc để xây dựng mối quan hệ bền vững, thành công trong học tập, công việc và cuộc sống.

Xem thêm: Nghệ thuật kỹ năng xử lý từ chối để giữ chân khách hàng

Xem thêm: Giải đáp kỹ năng Horenso là gì mà lại thành công ở Nhật